Kanalunabhängige, kundenorientierte Personalisierung

Liefert 1:1 Personalisierung über alle Kanäle und Endgeräte hinweg - für höheres Omnichannel Engagement, höhere Kundenbindung und Kundentreue.

Personalisierungs-Highlights

Emarsys Touchpoints

Kundenorientierte Personalisierung

Nutzen Sie den digitalen Fußabdruck Ihrer Kunden für perfekt getimte, kontextbezogene Erlebnisse - auf jedem Kanal. Emarsys konsolidiert Daten und macht sie zugänglich - für eine kundenorientierte Customer Experience. Alle Datenquellen werden in Echtzeit synchronisiert, zusammengeführt und in Personalisierungsvariablen umgewandelt, auf die zentral zugegriffen werden kann. Auf diese Weise können Ihre erfassten Daten auf jedem Kanal konsistent verwendet werden.

Sie können Ihre Website, Apps und sogar Ihre In-Store-Nachrichten mit automatisierten 1:1-Produktempfehlungen von Emarsys personalisieren.

Omnichannel-Personalisierung von der Website bis hin zu Direct Mail

Steigern Sie die Conversion-Rates, indem Sie digitale Erlebnisse durch Lifecycle-Segmente und 1:1-Produkt- bzw. Incentive-Empfehlungen optimieren.

Emarsys synchronisiert Online-Shopping- und Engagement-Daten von allen Kanälen mit der Produkt- und Kategorie-Affinität und wandelt diese Daten in einfach zu integrierende Empfehlungen um. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit von Wiederholungskäufen oder Cross-Selling. Die personalisierten Produktempfehlungen und Inhalte sind für jeden Kunden konsistent, unabhängig vom Kanal, den er zur Interaktion mit Ihrer Marke nutzt.

Emarsys consistent personalization across channels
Emarsys Personalization Engine

Schnellere Bereitstellung von skalierbarer Personalisierung

Omnichannel-Programme können sich in eine unüberschaubare Anzahl von Einzelkampagnen verzweigen, was die Arbeitslast Ihrer Marketingabteilung erhöht. Ähnlich kann die Personalisierung zeitaufwendig sein, wenn sie manuell erfolgt.

Die wiederverwendbaren Personalisierungs-Token von Emarsys steigern die operative Produktivität. Diese sofort einsetzbaren, wiederverwendbaren Variablen - wie z. B. der Loyalitätsstatus - eignen sich für zahlreiche branchenspezifische Use Cases.

Replacements Logo

„In der Vergangenheit hat es sehr lange gedauert, unsere Nachrichten an unsere Kunden zu verschicken. Wir wollten bei unserer Personalisierung und Segmentierung agiler und schneller werden. Anstatt zu warten oder diese Aufgaben intern zu erledigen, werden sie mit Emarsys SOFORT umgesetzt.“​

Keith Winkler
Marketing Manager

Messbare Produktempfehlungen

Die Personalisierung von Emarsys arbeitet mit Omnichannel-Produktempfehlungen, die hohe Conversion-Rates erzielen. In Ihrem Emarsys-Dashboard finden Sie aktuelle Zahlen darüber, wie sich die personalisierten 1:1-Produktempfehlungen auf Ihre Umsätze auswirken. So können Sie Cross-Selling und Up-Selling durch messbare Produktempfehlungen verbessern.

Emarsys product and web recommendations revenue impact
Marcel Heck
Marcel Heck
CRM Lead
Gebrueder Goetz Logo

„Kunden reagieren positiv auf empfohlene Produkte - was beweist, dass die Product Recommendation-Engine funktioniert. Wir sehen bei Direct Mail eine Conversion-Rate von etwa 10%.“

 

Emarsys Personalization Capabilities

Leistungsstarkes Personalisierungs-Toolset

Nutzen Sie jede beliebige Datenkombination aus Ihren Kontaktdaten, aus relationalen Tabellen, Webhooks, Produktempfehlungen, Gutscheinen und Drittanbieter-Applikationen und erstellen Sie so Personalisierungen, die auch Ihren anspruchsvollsten Anforderungen genügen.

Die wichtigsten Plattform Funktionen

Customer Data Plattform
Beseitigt Silos und führt mittels offener Struktur und API Kundendaten zusammen.
Branchenspezifische Lösungen
Branchenspezifische Analytik und Use Cases als integraler Teil der Plattform.
Kanalunabhängige Personalisierung
Bieten Sie Ihren Kunden eine 1:1 Personalisierung über alle Kanäle und Geräte hinweg.
Marketer-freundliche AI
Führt AI & prädiktive Analytik mit Marketingumsetzung zusammen und sorgt so für skalierbare 1:1 Personalisierung.
Omnichannel Automation
Vereinfacht Cross-Channel Umsetzung und optimiert Marketingaktivitäten - für eine komplett optimierte Kundenerfahrung.
Reporting & Analysen
Messbare Geschäftsergebnisse, die für vorhersagbares und profitables Wachstum sorgen.
Kanäle
Liefern Sie komplett personalisierte 1:1 Omnichannelerlebnisse.

E-Mail | Ads | Mobile | Web | Direct Mail
Integrationen
Wir nutzen eine offene Struktur und APIs für ein intelligenteres Omnichannel Engagement.

Die wichtigsten Plattform Funktionen

Customer Data Plattform
Beseitigt Silos und führt mittels offener Struktur und API Kundendaten zusammen.
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Branchenspezifische Lösungen
Branchenspezifische Lösungen Branchenspezifische Analytik und Use Cases als integraler Teil der Plattform.
E-Commerce Retail Travel
Kanalunabhängige Personalisierung
Bieten Sie Ihren Kunden eine 1:1 Personalisierung über alle Kanäle und Geräte hinweg.
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Marketer-freundliche AI
Führt AI & prädiktive Analytik mit Marketingumsetzung zusammen und sorgt so für skalierbare 1:1 Personalisierung.
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Omnichannel Automation
Vereinfacht Cross-Channel Umsetzung und optimiert Marketingaktivitäten - für eine komplett optimierte Kundenerfahrung.
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Reporting & Analysen
Messbare Geschäftsergebnisse, die für vorhersagbares und profitables Wachstum sorgen.
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Kanäle
Liefern Sie komplett personalisierte 1:1 Omnichannelerlebnisse. Email | Social | Mobile | Web | Direct Mail
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Integrationen
Wir nutzen eine offene Struktur und APIs für ein intelligenteres Omnichannel Engagement.
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